第251章 并不简单
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到基层调研的目的,袁国刚就是要弄清楚究竟存在哪些问题,他饶有兴趣看着对方,“说说看,什么情况?”
“任何业主都不得在小区进行违章搭建,这是物业公司与业主签订的入住协议中明确规定的,协议还禁止业主在室外乱堆乱放。在小区的第一批业主入住不久,五号楼一单元一楼那家业主,想把他家的一些舍不得扔掉的旧物堆放在楼头,其实也没占用多大空间。我们知道后要求他搬走,对方却认为他是一楼的住户,那些东西堆放在他家的窗户下面,影响不到别人,说啥也不搬。”
“最后怎么处理的?”
“我们拿出文件和协议,告诉他除非特别指明,楼房周围均为公共空间,而不属于住在一楼的任何一家住户。见自己理亏,他开始耍横,找来几个朋友为他站脚助威,我们不吃那一套,坚持要他把那些破烂搬走,天天催,每天派人轮流去他家做工作。”老侯说。
“你们干的也不错嘛!”袁国刚道。
“眼看顶不住我们的压力,最后,他家的两个八十多岁的老人出来讲情,说那些旧物件陪伴了他们老两口好几十年,实在舍不得随便丢弃,如果物业公司不让堆放,容他们几天功夫,他们将把这些物件送给农村老家那些亲朋好友。我们看在两位老人的面子上,责令他们一个星期送走,否则物业公司将采取措施,将其清出小区。”
袁国刚赞赏物业工作人员的做法,“通过那次清理,整个小区每栋楼的周围都保持得很整洁。如果那次行动不坚决,住在一楼的住户就会争相效仿,好端端的一个小区,不就乱套了吗?监督业主遵守居住协议,也是物业管理的一部分。”
“所以,物业管理并不像收钱干活那么简单。刚才那件事说的是我们过五关,我再跟你说件我们走麦城的故事。”
“哦,你们也有掉链子的时候?”
老侯无奈地说:“你别笑话我们,碰见那样的业主,谁也没办法。”
“我还不知道怎么回事儿呢,笑话什么呀?先说说怎么回事儿吧。”
“小区不是禁止违章搭建吗?可就有这样一户业主,人家不仅搭建了,而且就在我们的眼皮底下,还大张旗鼓,我们就是拿人家没办法。你说我们是不是很窝囊?”
“竟敢公然违反物业管理条例和双方签署的协议,还有这么牛逼的人?”袁国刚对这种事也很气愤。
“这件事当时闹得很大,说起来真是一言难尽。”老侯停了停,继续说道:“不知道当初是怎么规划的,小区的九号、十一号和十三号这三栋楼,一楼的住户每家前面都有两米半宽的小园子,园子用一米高的木头栅栏围起来,户与户之间也用木栅栏隔开。对于住在一楼那些喜欢养花种草和侍弄园子的住户,这无疑是个非常好的环境,入住协议中明文规定,这一小块土地只能用于绿化,在和周围环境协调一致的前提下,也可以搞一些种植,例如蔬菜花卉等等,但明确禁止乱搭乱建和堆放杂物。”
“没错,是这样规定的。”
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