第492章 开放全国渠道
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李东微微点头,问沈茜道:“如果现在招募人手,磨合期大概需要多久?团队要多长时间才能走上正轨?”
沈茜回道:“最少一个月,这还是一切顺利的情况下。实际上想招募这么多专业人员,一个月根本不够,就算我们不惜代价,按照我的预算,三个月之内能磨合成功就算不错了。”
“三个月……”
李东皱了皱眉,也没再说什么,示意刘洪继续说。
刘洪见状又道:“第二,运输问题。
不单单是快递配送,还包括仓储问题,这方面难度倒是不大,不过主要还是要大笔投资。
第三,售后问题。
商城卖出去的可不仅仅是快消品,还包括家电家具,这些东西出状况很正常,这就需要我们有一张全国范围内的售后服务网络。
售后做不好,商城名声臭了,那扩张还不如不扩张。
第四,也是最重要的一点,盈亏问题。
如果要开通全国范围的商城系统,那前期投资肯定少不了。
而商城在其他地域接受程度如何,这点没人敢保证,一旦业绩不好,咱们亏损就大了。
维持快递和售后,这都是长期的投资,业绩差的话,这些投资成本恐怕都收不回来。
远方商城目前在国内范围的名声并不大,在我看来,前期亏本的可能性高达九成。”
李东轻轻敲了敲桌子道:“快递的话,前期我们可以和别的快递公司合作,不一定非要远方自己的快递。至于仓储,这个我倒是不太急,没有仓储,实际上也就是运输成本高一些,这个短期内我还是可以承受的。
关键还是售后……”
说到售后,李东皱眉苦想了一阵,最后问道:“你们说售后也外包如何?外包给当地的公司?”
沈茜有些不赞同道:“售后在我看来比前端服务更重要,外人可以相信吗?一旦出了差错,连累的可是整个远方,刘经理也说了,名声臭了,那花多少钱都挽回不了。”
“短时间出问题的可能性不大吧?只要咱们监管做好一点,我觉得出事的概率不高。而且我们也正在布局自己的售后网点,但这总要时间,在我们的售后网点布局完成之前,外包出去成本低廉,也省去了我们大量时间,你们觉得呢?”
沈茜没出声,刘洪倒是颇为赞同道:“这点我没意见,其实售后外包也是大部分电商的共同选择。不单单是电商,很多实体商家也都选择售后外包,监管到位的话,出事故的可能性不大。”
李东笑了笑道:“至于你说的最后一点盈亏问题,在我看来反而不是什么问题。
商城前期入不敷出,这是我早就预料到的,三年之内,我甚至没想过商城盈利。
前期的投资都是为了以后的布局,现在花钱,咱们迟早能赚回来,所以这个就不用考虑了。”
沈茜问道:“那你的意思是开通全国渠道?”
李东反问道:“你怎么说?”
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